温情调解化矛盾 暖心守护伴成长——陆桥社区关工委妥善化解留守儿童姐妹家庭矛盾

为切实关爱留守未成年人身心健康，有效化解青少年家庭矛盾，筑牢未成年人健康成长防线，近期，陆桥社区关工委主动作为、精准介入，成功调解一起留守儿童姐妹长期争执、关系疏离的家庭矛盾，帮助姐妹二人修复亲情、化解隔阂，护航未成年人阳光成长。

据了解，辖区居民胡某某、张某家庭的两名姐妹均为留守儿童，家庭情况特殊，母亲长期失联，父亲身患疾病常年住院，姐妹二人常年独自居家生活。近期，社区接到周边亲戚反映，姐妹二人频繁因生活习惯差异、生活用品使用等日常琐事发生争吵，双方互不相让，时常出现赌气冷战、拒绝沟通的情况。姐姐性格敏感倔强，遇事不愿退让，妹妹年纪较小、任性调皮，不懂包容谦让，日积月累的矛盾让姐妹二人隔阂持续加深。不良的家庭相处氛围，不仅破坏了家庭和睦，更导致两名孩子情绪消极、注意力涣散，严重影响日常学习与心理健康。掌握相关情况后，陆桥社区关工委高度重视，第一时间联合社区妇联及志愿者上门开展走访摸排、谈心调研。工作人员本着耐心、细心、暖心的原则，分别与姐妹二人一对一沟通交流，温和倾听孩子的内心想法与诉求，细致梳理矛盾产生的核心原因。经深入了解，姐妹二人频繁争执、关系疏离的根本问题，在于长期缺乏父母亲情陪伴，缺少正确的心理引导和家庭教育，不懂得如何沟通表达情绪，只能通过争吵、赌气的方式宣泄内心的孤独与负面情绪。针对该家庭的实际困境和孩子的心理问题，社区关工委精准施策，采取温情疏导、分开谈心、共同引导的多元化调解方式，针对性开展矛盾化解和心理关爱工作。志愿者分别对姐姐、妹妹开展个性化心理疏导与思想教育，引导年长的姐姐主动担当、谦让包容，学会照顾体谅妹妹；耐心教导妹妹尊重兄长、懂得感恩，收敛任性脾气。同时，工作人员结合真实生活案例，为两名孩子讲述亲情的珍贵，安抚孩子孤独消极的情绪，帮助二人摒弃对立心态，树立互帮互助、和睦共处的家庭相处理念。

经过全方位的心理疏导和耐心调解，姐妹二人彻底解开心中隔阂，化解了长期积累的矛盾，重拾亲密的姐妹情谊，消极情绪得到有效疏导，精神面貌和相处状态焕然一新。此次矛盾调解工作，切实补齐了留守未成年人心理关爱工作短板，有效改善了特殊困境儿童的生活成长环境，为未成年人身心健康发展筑牢了保障屏障。

下一步，陆桥社区关工委将持续聚焦留守儿童、困境未成年人关爱保护工作，常态化开展未成年人心理疏导、家庭教育指导、矛盾纠纷排查化解等暖心服务，精准对接特殊青少年群体需求，用心用情用力解决青少年成长过程中的各类问题，持续为辖区青少年健康快乐成长保驾护航。

                       供稿人：曹义莹